1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: TechResolve
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van TechResolve
- Diensten: alle door TechResolve geleverde IT-diensten, waaronder hardwarebeheer, cloudoplossingen, Microsoft 365, back-up en netwerkbeheer.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten geleverd door TechResolve, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer een offerte door de opdrachtgever schriftelijk of digitaal is aanvaard.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief BTW.
Betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
5. Levering en uitvoering van diensten
TechResolve zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
6. Aansprakelijkheid
TechResolve is slechts aansprakelijk voor directe schade, tot een maximum van het factuurbedrag.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens wordt uitgesloten.
7. Overmacht
In geval van overmacht (zoals storingen in het internetverkeer, ziekte, pandemieën of technische storingen) kan TechResolve de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
8. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij TechResolve, tenzij anders overeengekomen.
9. Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie, zowel tijdens als na de samenwerking.
10. Beëindiging
Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van TechResolve.