1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- TechResolve: de dienstverlener gevestigd in Nederland
- Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten
- Diensten: alle IT-, webontwikkeling-, marketing- en consultancy diensten aangeboden door TechResolve
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van TechResolve, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Offertes en overeenkomsten
- Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor 14 dagen
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of start van de werkzaamheden
- TechResolve behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgaaf van reden
4. Uitvoering van diensten
- TechResolve zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren
- De klant dient alle benodigde informatie tijdig aan te leveren
- Vertraging door ontbrekende informatie valt onder verantwoordelijkheid van de klant
5. Betaling
- Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan
- Bij te late betaling kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht
- TechResolve kan werkzaamheden opschorten bij openstaande betalingen
6. Aansprakelijkheid
- TechResolve is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van winst of data
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de overeenkomst
- Klant blijft verantwoordelijk voor het maken van back-ups
7. Intellectueel eigendom
- Alle ontwerpen, code en materialen blijven eigendom van TechResolve, tenzij anders overeengekomen
- De klant krijgt een gebruiksrecht na volledige betaling
- Het is niet toegestaan om zonder toestemming materialen te kopiëren of door te verkopen
8. Onderhoud en support
- Onderhoud en support zijn alleen inbegrepen indien schriftelijk overeengekomen
- Updates en wijzigingen kunnen extra kosten met zich meebrengen
9. Opzegging en beëindiging
- Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen
- Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden in rekening gebracht
- Bij voortijdige beëindiging kunnen kosten van toepassing zijn
10. Overmacht
TechResolve is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, zoals storingen, internetproblemen of externe diensten.
11. Privacy
TechResolve verwerkt persoonsgegevens conform het privacybeleid zoals gepubliceerd op de website.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13. Wijzigingen
TechResolve behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing.